工作内容：
1、回答客户售前售后咨询的相关问题。

2、追踪客户意见，提供给店铺运营，改善店铺问题。

3、引导客户促成交易，询单转化率最大化。

岗位要求：

1、对客服岗位工作认知较全面。

2、打字速度45字/分钟左右，熟悉电脑基本操作。

公司简介

义乌市温投进出口有限公司成立于2013年，是一家集产品研发、生产加工、批发经销为一体的综合性跨境电商公司。为了响应国家“大众创业、万众创新”的号召，温投致力于打造大学生见习实训、就业创业快孵平台，让全国的大学生们都有“位”来。

温投目前已经成功孵化30多家大学生创业公司，与全国300多家高校建立了校企合作。温投也是阿里巴巴集团“2017年度风云网商”、“阿里巴巴寻梦示范基地”（每年接待阿里巴巴组织的全国各地10000多家跨境电商企业来此参观、学习），成功引进了近万名大学生到义乌的跨境电商企业，计划三年内孵化裂变108家大学生创业公司。

温投裂变的子公司主营饰品、服装、箱包、围巾泳衣、促销礼品、节日用品等FASHION等产品。努力打造线上线下国内国外互动的综合性贸易生态圈，以满足日益增长的客户需求与时代需求。

温投快孵平台投入组建了具有国际化、专业化的跨境电商服务团队，给大学生初创企业提供全方位的服务，包括创业基金帮扶、组建创业团队、专业指导、法务维权以及管理支持等，内部称其为“十二架马车”，从创业苗圃器到孵化器和加速器建立完美的大学生创业孵化链条，为大学生创业保驾护航。

温投公司一直践行合作共赢、快乐成长、共享共创、奉献社会的价值观，和全球温商们一起为“一带一路”献计献策，帮助全国的大学生快速实现创业梦想。