岗位介绍
一、华为线上服务工程师（50 名）
 薪资 4~6K/成都/大专及以上
需求专业： 理工科计电通类专业
岗位职责:
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2、对于在 SLA 内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理
3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无 法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至 TL 或其他代理员工，需确保 问题按业务要求处理完毕。 

4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 

岗位要求: 

1、大专及以上学历，男女不限； 

福利待遇：

1、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假 

2、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、 提供多渠道晋升机会 

3、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训

公司简介

       万声集团创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。成立至今，万声专注服务，与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系，提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理等一站式定制化解决方案，以前沿的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。
       长期以来，集团求才若渴，始终将人才作为最优资源，坚持以人为本，高度重视人才、重视员工成长，切实把吸引人才、留住人才，构建和谐劳动关系，为员工创造更具幸福感的工作环境摆在突出位置。每年集团从全国各大高校引入各类优秀人才培养，打造了覆盖员工全职业生命周期的人才发展体系。为员工提供了优越的福利待遇、舒适便捷的生活环境。